Tiền Đa Đa
Trách nhiệm công việc 1.1. Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, trả lời và xử lý các vấn đề khách hàng đưa ra thông qua hệ thống trực tuyến, đồng thời phản hồi cho khách hàng theo quy trình tương ứng. Các nghiệp vụ tiếp nhận bao gồm (dịch vụ cơ bản, tiếp nhận khiếu nại, tiếp nhận đề xuất, vấn đề hoàn tiền, phản hồi ý kiến, công việc đơn hàng). 1.2. Nắm vững kiến thức liên quan đến từng dự án và kỹ năng giao tiếp, cung cấp dịch vụ chính xác và chuyên nghiệp. 1.3. Thường xuyên gọi lại cho khách hàng, cải tiến dựa trên thông tin phản hồi từ khách hàng, hình thành kết quả khảo sát dữ liệu. Yêu cầu công việc 1.1. Có